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[微信代运营]微信公众号怎么运营维护?

2019-09-19

现在很多人用微信公众号进行品牌宣传,打广告,我们如何去经营我们的公众号,才能获取更多的粉丝和资源呢?

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萌芽期

万事开头难,账号运营也是一样。如果没有一个好的开头,账号的运营过程往往会坎坎坷坷,所以在萌芽期我们要制定适合该阶段账号的运营策略。

在这之前,我们要先了解当下的问题,大部分账号早期的问题都很相似,简单分析如下:

方向不确定,或者即使有大的规划,内容也比较分散;

粉丝量少,传播范围小;

传播范围小,影响力可以忽略不计;

粉丝活跃度极低,运营者往往感受不到粉丝的存在。

对于萌芽期账号,我们要有一个明确的认知,就是萌芽期账号的运营目标不是获取大量的粉丝和曝光,客观来看,这是不现实的,此时期的运营人员更应该把重心放在为服务好大量的用户做准备上。

处于萌芽期的账号,无论是什么属性,其运营侧重点也存在很多相似之处,如下:

完善账号功能,包括自定义菜单,自定义回复等;

对账号内容的风格和方向有一定的把握,并且不断改善;

关注早期用户,这一点在早期尤为重要,不仅仅是给运营者信心,通过用户需求及用户属性来改进完善账号的内容及功能都也是非常必要的。

总的来说,萌芽期账号的运营重点在于完善功能及确定方向,可能之后这些都要进行大大小小的改动,但是,他们必定是要适合当前时期的。

如果你发现你的账号开始被用户认可,内容阅读量,文章传播率,用户增长速度都开始有了提升,那么账号就很可能度过了萌芽期。

增长期

顾名思义,增长期账号的显著状态就是粉丝和阅读量的增长。该时期的账号也应该以数据增长为目标。因为增长的态势出现,说明用户对账号是认可的,账号是被用户需要的,而且账号的基本功能框架也已经完善,这个时候数据增长是唯一目标。

而对于增长期的账号,他们对于数据增长所做出的行为,也有着很多的共性:

多渠道推广,线上线下相结合,账号推广往往出现在这个阶段;

紧跟热点或制造热点,扩大自身的影响力,积极联合其他品牌策划活动,跨界营销;

回馈用户,通过商业合作或自身补贴为用户创造福利,以吸引用户,拉动粉丝增长;

从中我们可以知道,从增长期开始,账号的运营工作已经开始走到线下,其目的就在于尽可能的提升增长趋势的宽度和长度。另外,这一阶段的运营,会更加精细,主要表现在功能,内容,运营手段更加全面。

那么这个阶段的运营重点就要放在各种能够增粉的手段上,策划活动,制造热点,发放福利等等,尽可能的去提升自己的粉丝数量。

稳定期

在经过快速的增长之后,账号的数据趋于平缓,并不是因为工作不到位,而是账号此时已趋于饱和,进入稳定期。稳定并不意味着简单,相比较于前两个时期,稳定期账号的运营有着更全面的要求。

由于该时期的账号在当前情况下已经很难有所突破,那么其运营模式往往体现在扩大自己的影响力方面,其运营共性如下:

转型,账号到品牌

曝光,强曝光,多次曝光,让更多的人产生对这个账号的认知;

跨界,提升社会影响力

从线上走到线下,通过联合其他品牌进行的社会活动公益行为等,树立品牌形象;

商业,谋求变现方式

针对自己的用户属性,形成合理的变现方式,如商业合作,电商变现;

此时期的账号需要在稳步进行中寻求突破,所以该阶段的运营工作主要集中在树立品牌形象及谋求商业变现。

衰退期

就像人总会步入老年一样,账号也会进入衰退期。对于一些没有做好准备甚至转型失败的账号来说,往往会出现用户增长严重放缓甚至开始出现负增长的情况,用户活跃度也大不如前。

账号进入衰退往往伴随着时代及用户观念的转变,无法提供最新或者说用户最想看到的内容,这是一个必然的趋势,这个阶段的账号若想要留住用户就需要进行转型。

但是,因为用户需求的多样,有些用户依然需要之前类型的内容,这意味着转型会失去这一部分用户,所以其中的利弊权衡远不是局外人能够说得清的,需要运营者自己去分析把控。

总结

通过观察账号的状态及变化,去判断账号所处时期,根据该时期的账号特点去计划运营侧重点,并能够合理预见账号未来一段时间可能会产生的问题,对于账号的整体发展还是很有必要的。

但是我们还需要知道,账号的状态转变是潜移默化的,各个时期之间不会有明显的分界线。我们并不是根据账号所处时期去制定运营规划,那样就太简单了,我们需要做的是根据账号当前的状态进行分析,找出账号的问题,并结合该时期账号运营重点,找出合适的解决办法。

另外,账号的各个时期只是一个大致框架,并不是放之四海而皆准,比如有账号因为导流等原因,会同时出现萌芽期和增长期的共性,那这个时候的运营规划要兼顾这两个时期。这个时候,就需要运营者有合理的分析思路,并制定全面的运营规划。